Портал Госуслуги Смоленской области: особенности и преимущества
Создание портала Госуслуг Смоленской области является одним из методов реализации правительственной программы по совершенствованию государственного управления. Благодаря работе сайта регион вошел в десятку лучших по качеству предоставления электронных госуслуг. Смолянам стало проще оформлять различные документы, выписки, кредиты, получать социальную и медицинскую помощь, информацию о выходе на пенсию, в декрет, решать проблему трудоустройства. Перечень возможностей граждан, пользующихся сайтом, постоянно расширяется, добавляются новые сервисы и услуги. Доверие смолян к порталу за последние годы ощутимо повысилось, о чем свидетельствует тот факт, что около 75% всех госуслуг в Смоленске сегодня оформляется через интернет-ресурс.
Содержание:
Особенности госпортала Смоленской области
Главный портал Госуслуг, находящийся по адресу , доступен всем жителям страны, независимо от их местонахождения. Но помимо федерального ресурса функционируют десятки региональных, в числе которых и Госуслуги Смоленска.
Портал является открытым и общедоступным источником информации для жителей региона. На нем размещены достоверные сведения о процедуре получения различных услуг, сроках их предоставления, размере госпошлин, возможных причинах отказа в оформлении. На сайте собраны услуги, с получением которых смоляне сталкиваются в повседневной жизни регулярно. Для удобства навигации на сайте создан каталог с разделением на категории. Работа с ним интуитивно понятна, а процесс получения каждой услуги подробно расписан. Благодаря этому пользоваться порталом легко смогут люди с начальными навыками владения ПК.
На сайте Госуслуг Смоленска представлены услуги как федерального, так и муниципального масштаба. Если услуга имеет федеральное значение, например, семья, находящаяся в трудной финансовой ситуации, хочет получить материальную помощь от государства, для ее оформления областной портал перенаправит пользователя на центральный – госуслуги.ру. Услуги регионального масштаба, такие, как запись к врачу, можно произвести через портал Госуслуг Смоленска.
Благодаря существованию госпортала смоляне получают следующие преимущества:
- они могут забыть о потере времени в очередях к специалистам ведомств;
- им не придется заполнять бумаги вручную, приносить копии документов;
- на прием к сотруднику ведомства можно записаться на удобное время и дату;
- оплата госпошлин возможна через онлайн-сервис на портале;
- в личном кабинете можно отслеживать изменение статусов запроса, узнавать о результате обращения, как только он будет получен;
- получать свежую и точную информацию, читать актуальные новости региона.
Изучить сведения, представленные на сайте, может любой его посетитель. Но для того чтобы получить возможность заказать электронную услугу, требуется иметь в системе личный кабинет. Для входа на региональный портал можно использовать учетную запись ЕСИА.
На заметку: все госуслуги федерального значения смоляне также могут получать через основной портал. В правом верхнем углу страницы необходимо предварительно указать свое местоположение в Смоленской области. После этого в каталоге будут отображаться только те услуги, которые доступны в регионе.
О работе с каталогом
На сайте Госуслуг Смоленской области создан удобный каталог. В нем есть две главные вкладки: «Основной каталог» и «По жизненным ситуациям». В «Основном каталоге» услуги рассортированы по тематическим категориям, таким, как «Налоги и сборы», «Семья», «Гражданство», «Транспорт». Отнеся нужную услугу к одной из категорий, пользователь сможет быстро отыскать ее в каталоге. Если таким образом найти сервис не удается, стоит воспользоваться второй вкладкой, осуществив поиск по жизненным ситуациям.
Открыв любую из услуг, можно изучить и при необходимости – сохранить или распечатать информацию относительно ее предоставления. Если госуслуга предоставляется в электронном виде, об этом будет свидетельствовать кнопка «Получить услугу онлайн» в «шапке» страницы. После клика на нее будет загружена онлайн-форма для заполнения. Если пользователь уже внес сведения из своих документов в профиль, некоторые графы формы будут автоматически заполнены.
Кроме того, на портале создан каталог учреждений – своего рода справочник, содержащий информацию об органах местного самоуправления Смоленской области и областной Администрации. Выбрав в списке организаций нужную, пользователь сможет посмотреть ее контактную информацию, график работы, узнать данные руководителей, а также получить информацию об услугах, которые предоставляет ведомство.
Регистрация пользователей
Чтобы иметь личный кабинет на региональном портале, нужно пройти процедуру создания учетной записи и повышения ее уровня. В ЕСИА предусмотрено 3 статуса «учеток»:
- упрощенная: для ее создания достаточно указать ФИО, номер мобильного, получить код подтверждения и ввести его в форму регистрации;
- стандартная: для нее пользователь должен указать информацию из своего паспорта и СНИЛС, после чего данные проходят автоматическую проверку системой;
- подтвержденная: для ее создания пользователь должен лично обратиться в МФЦ или получить почтовым письмом код активации.
На заметку: для запуска процедуры регистрации следует нажать на кнопку с изображением замка и надписью «Регистрация» в углу экрана.
Упрощенный аккаунт не позволит оформлять электронные услуги. Он открывает доступ к личному кабинету и лает возможность внести в него свои паспортные данные для того, чтобы получить стандартную учетную запись. Со стандартной «учеткой» пользователь может получать некоторые услуги в электронном виде. Владелец подтвержденного аккаунта имеет право оформлять любую электронную услугу из каталога.
Тем, кто решил зарегистрироваться на портале Госуслуг, стоит узнать адреса МФЦ в Смоленске. Уточнить эту информацию можно на основном ресурсе. Для этого следует зайти на госпортал, опуститься в самый конец главной страницы, в разделе «Помощи и поддержка» найти подпункт «Центры обслуживания». В строке поиска нужно указать город, в котором находится пользователь, например, Смоленск. В списке слева будут отображены Центры обслуживания клиентов, с адресами и графиками работы.
Личный кабинет позволяет заказывать услуги и следить за процессом их предоставления. В него приходят и в нем хранятся сообщения и уведомления, отправленные системой. Также здесь собраны данные из документов гражданина – его паспорта, СНИЛС, ИНН, заграничного паспорта, водительского удостоверения и т. д. Поэтому важно, чтобы пароль от личного кабинета не мог быть взломан и не попадал в руки злоумышленникам.
Помимо использования основного ресурса Госуслуги и госпортала Смоленской области, учетная запись ЕСИА открывает доступ к десяткам других государственных сайтов.
Загрузка...